Co zrobić w pierwszej kolejności
Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę i ustaw trójkąt: w terenie zabudowanym za pojazdem lub do 1 metra, poza terenem zabudowanym 30-50 metrów, na autostradzie i drodze ekspresowej 100 metrów. Dopiero potem dzwoń po pomoc.
Zanim zamówisz lawetę z ulicy, sprawdź assistance. Masz je zwykle w trzech miejscach naraz: w polisie OC lub AC, w karcie płatniczej i w abonamencie producenta przy nowszym aucie. Wystarczy jeden telefon na infolinię, żeby uniknąć rachunku, który potem trudno odzyskać.
Na autostradzie i drodze ekspresowej nie wolno wezwać dowolnego holownika. Usuwanie pojazdów z tych dróg realizuje firma wskazana przez zarządcę, a samowolne wezwanie innej lawety kończy się odmową wjazdu.
Wykaz firm z tej branży, razem z adresami i numerami telefonów, prowadzi Katalog firm Gorzów Wielkopolski. Kategoria pomoc drogowa i holowanie ma tam obecnie 71 wpisów.
Od czego zależy cena holowania
Podstawą jest opłata za podstawienie oraz stawka za kilometr. Do tego dochodzą dopłaty: noc, weekend, praca w trudnych warunkach, wyciąganie auta z rowu, holowanie pojazdu z zablokowanymi kołami lub uszkodzoną kolumną kierowniczą.
Auto z napędem na cztery koła i pojazdy z automatyczną skrzynią wymagają lawety, a nie holowania na sztywno lub linie - to podnosi koszt, ale chroni układ napędowy. Przy autach elektrycznych część firm dolicza opłatę za procedury bezpieczeństwa przy uszkodzonej baterii.
Zapytaj o cenę końcową przed przyjazdem i o to, czy obejmuje ona dojazd w obie strony. Rozliczenie tylko za kilometry z ładunkiem i osobno za dojazd potrafi podwoić rachunek.
Kto pokrywa koszt
Jeśli kolizję spowodował ktoś inny, holowanie pokrywa ubezpieczyciel sprawcy z jego OC - to koszt celowy i ekonomicznie uzasadniony. Zachowaj fakturę i notatkę ze zdarzenia, bo bez nich zwrot bywa kwestionowany.
Przy awarii własnego auta płaci assistance w zakresie wynikającym z wariantu polisy, zwykle z limitem kilometrów. Po jego przekroczeniu dopłacasz różnicę. Przy holowaniu na polecenie policji, na przykład po usunięciu pojazdu z drogi, koszty ponosi właściciel i rosną one z każdą dobą postoju na parkingu strzeżonym.
Ile to kosztuje
| Usługa | Orientacyjny koszt |
|---|---|
| Podstawienie lawety w mieście | 100-200 zł |
| Holowanie, stawka za kilometr | 4-8 zł |
| Holowanie w nocy i w weekend | dopłata 30-60 procent |
| Wyciągnięcie auta z rowu | 300-800 zł |
| Uruchomienie auta na miejscu | 100-250 zł |
| Dostarczenie paliwa | 80-180 zł plus paliwo |
Podane widełki to typowe przedziały rynkowe, a nie cennik. Konkretną kwotę poznasz po opisaniu zakresu i oględzinach.
Zapytaj przez telefon, zanim przyjedzie laweta
- Łączna cena usługi, z dojazdem w obie strony
- Czy firma wystawi fakturę na dane ubezpieczyciela
- Czym auto będzie przewożone: lawetą czy na sztywno
- Przewidywany czas dojazdu i numer do kierowcy
- Dokąd trafi pojazd i ile kosztuje ewentualny postój
- Czy w cenie jest przewóz pasażerów razem z autem
Zobacz, kto wykonuje tę usługę w Gorzowie Wielkopolskim i okolicznych gminach - z danymi kontaktowymi, godzinami pracy i opiniami klientów.
Pytania i odpowiedzi
Czy assistance z OC wystarczy przy awarii?
Assistance dołączane bezpłatnie do OC obejmuje zwykle tylko następstwa wypadku, i to w ograniczonym zakresie kilometrów. Przy zwykłej awarii, na przykład rozładowanym akumulatorze, potrzebny jest wariant rozszerzony lub osobny pakiet.
Ile czeka się na pomoc drogową w Gorzowie?
W granicach miasta zwykle 30-60 minut, poza miastem dłużej. Nocą i przy oblodzeniu czas wydłuża się nawet dwukrotnie, bo firmy obsługują wtedy kilka zdarzeń jednocześnie.
Czy mogę holować auto na własnej linie?
Tak, przy zachowaniu przepisów: sprawne hamulce i układ kierowniczy w pojeździe holowanym, oznakowanie, ograniczenie prędkości i zakaz na autostradzie. Przy skrzyni automatycznej i napędzie na cztery koła takie holowanie grozi kosztowną awarią.
Co zrobić, gdy laweta uszkodzi auto?
Spisz protokół na miejscu i zrób zdjęcia przed rozładunkiem oraz po nim. Firma pomocy drogowej ma obowiązkową polisę odpowiedzialności cywilnej przewoźnika, z której likwidowana jest taka szkoda.